상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
주문, 결제 시 어려움 등 문의 사항이 있으시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.
교환 및 반품정보
상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내일지라도 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 원두 제품의 경우 분쇄로 주문하신 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
교환과 반품의 경우 자세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.